如果學習的過程中遇到問題，有提供什麼協助？

有專屬於付費學員的Discord 頻道，任何問題都可以在社團內提問交流！

購買課程後什麼時候可以上課？有觀看期限嗎？

購買課程後，即可開始學習，也將自動成為慢活學院的「高級會員」，享有「免費」的課程無限次觀看權，可以持續學習，不用再額外付費

購買課程、付款成功後，會立即開通上課權限，課程內容已架設在現在這個（慢活學院）平台。你可以透過電腦、手機及平板登入觀看課程，可以24小時不受地點限制的上課學習。

當然！就算不是居住在台灣也適合，只要需要電腦或行動裝置登入就能開始學習，可使用信用卡支付方式購買課程。

課程主要是接受信用卡支付，包含 Visa、MasterCard、JCB

若無法使用信用卡支付，需要台幣匯款購買課程請來信：info@george-dewi.com。主旨：我要報名ＸＸＸ課程。我們會另外提供匯款帳號唷 😊

有提供信用卡分期付款，如果需要3期或6期分期付款請來信：info@george-dewi.com。主旨：我要分期付款報名ＸＸＸ課程我們將再另外提供分期付款的連結喔 😊

購買課程後，課程平台會開立電子發票，寄至你填寫的信箱。

如需有統一編號發票，請於付款頁面下方「發票類型」選擇「統編發票」，輸入公司抬頭與統編即可，課程平台會將電子發票，寄至你填寫的信箱。

當付款成功後，註冊會員或是付款時填寫的信箱，會收到一封信件主旨為「慢活學院 Light Up School - 購買成功」。若遲遲沒有收到信件，請直接搜尋信件主旨，或者至「促銷信件匣」、「垃圾信件匣」中尋找。

非常抱歉，由於線上課程是數位產品，根據〈通訊交易解除權合理例外情事適用準則〉一旦販售後並不適用鑑賞期，恕不接受退課、退費、換課之申請。若錯過了優惠碼期限，也無法提供退款重新購買的服務。 🔥 購買前請務必確認課程是否為你需要的產品，感謝你的諒解。🔥

請前往慢活學院 Light Up School 網站，右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到購買的課程即可學習。

點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度，可依你的學習需求自由調整速度。學習過程中，皆可以依照學習速度暫停或者回放課程影片。

目前課程平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 等規格選擇。使用電腦裝置（如：Chrome、Edge、Firefox等網頁瀏覽器），可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。使用行動裝置（IOS／Android），將會自動依你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。可先到「促銷信件匣」、「垃圾信件匣」中尋找，如果還是沒有找到，可來信至 info@george-dewi.com ，將有專人為你處理。

Step 1：請到慢活學院 Light Up School 網站，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。 Step 2：進入登入頁面，登入按鈕下方，點選「忘記密碼？」，輸入原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到註冊的 Email 帳戶，依照提示操作即可。

我們可以協助變更Email，請來信：info@george-dewi.com。主旨：我要變更慢活學院的學員Email資料。信件內容請提供下面資訊：姓名、原本註冊Email、新的Email，將由專人協助變更。

為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答